Süchtige Kunden
Wie Unternehmen mit wahnsinnig treuen Kunden ticken
Erscheinungstermin: 04.08.2026 Vorbestellbar
ForwardVerlag
Süchtige Kunden – Wie Unternehmen mit wahnsinnig treuen Kunden ticken
Warum manche Unternehmen Kunden haben, die immer wiederkommen – und was du daraus für dein Business lernen kannst. Mit echten Fällen, klaren Mustern und umsetzbaren Erkenntnissen.
Darum dieses Buch
Viele Unternehmen jagen immer neuen Kunden hinterher – und übersehen dabei das größte Wachstumspotenzial, das sie bereits haben: die Kunden, die bleiben, immer wiederkommen und die Marke sogar aktiv verteidigen.
Walter Epp analysiert die strukturellen, psychologischen und wirtschaftlichen Faktoren, die hinter echter Kundenloyalität stecken. Auf Basis unternehmerischer Praxis und konkreter Marktbeobachtungen zeigt er, warum manche Unternehmen wiederkehrende Käufer systematisch aufbauen – und andere trotz guter Produkte scheitern.
Kein theoretisches Modell. Keine leeren Buzzwords. Sondern echte Fälle, klare Muster und umsetzbare Erkenntnisse.
Warum du dieses Buch lesen solltest
- Du verstehst, warum Unternehmen mit den loyalsten Kunden gar keine Produkte verkaufen
- Du lernst, wie ein Kaffeekonzern Millionen Menschen dazu brachte, täglich wiederzukommen
- Du weißt, welche Marketingansätze Kunden zuverlässig vergraulen – und wie du sie vermeidest
- Du entdeckst, wie ein Küchengerät eine Fangemeinde aufbaute, die die Marke vehement verteidigt
- Du baust ein Geschäftsmodell auf nachhaltige Bindung statt kurzfristige Transaktionen
Über den Autor
Walter Epp
Werbetexter · Schriftsteller · schreibsuchti.de
Walter Epp ist Werbetexter, Schriftsteller und vierfacher Vater. Auf seiner Website schreibsuchti.de teilt er regelmäßig Ideen, Tipps und Inspiration rund um Content-Marketing – und zeigt, wie Texte Kunden begeistern, binden und den Umsatz steigern.
ISBN
978-3-98755-213-7
Umfang
224 Seiten
Format
135 × 210 mm
Bindung
Taschenbuch
Fazit
Pflichtlektüre für alle, die ihr Business auf ein solides Fundament stellen wollen – auf Kunden, die nicht abwandern, sondern begeistert bleiben. Loyalität ist kein Zufall, sondern das Ergebnis der richtigen Entscheidungen.