☎ Fragen? 05251 539 960 6
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FAQ

Ich habe Fragen an wen kann ich mich wenden?

Bei Fragen kannst du dich von Mo-Fr jeweils von 10-16 Uhr unter +49 5251 539 960 6 bei uns melden, oder eine E-Mail an info@studyhelp.de schicken.

Wie viel Tage beträgt die ungefähre Lieferzeit?

Erfahrungsgemäß trifft die bestellte Ware 2-5 Werktage nach Zahlungseingang bei dir ein.

Mein Heft ist noch nicht angekommen!

Sollte dein Heft nicht nach maximal 5 Werktagen bei dir angekommen sein, setze dich bitte unter +49 5251 5399606 mit uns in Kontakt, oder schreibe eine E-Mail an info@studyhelp.de

Wie liefert ihr?

Wir liefern unsere Bestellungen als Maxibrief mit der Deutschen Post und als Paket mit DHL aus.

Was ist, wenn der Anlieferer mich nicht antrifft?

Der Großbrief passt für gewöhnlich in einen normalen Briefkasten. Sollte das Paket bei dir trotzdem nicht ankommen, setze dich bitte mit uns in Kontakt (+49 5251 539 960 6 Mo-Fr 09-16 Uhr).

Wie lange kann ich die Ware zurückgeben?

Die Bestellung darf innerhalb von 14 Tagen (inklusive Wochenende und Feiertage) ohne Angabe von Gründen zurückgeschickt werden.

Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns, StudyHelp GmbH – Busdorfwall 22 – 33098 Paderborn – info@studyhelp.de, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Wie kann ich Ware zurücksenden?

Sende die Ware an StudyHelp GmbH, Busdorfwall 22, 33098 Paderborn.
Machst du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hast du die Kosten für die Rücksendung der Ware zu tragen. Handelt es sich um eine Falschlieferung oder beschädigte Ware, erstatten wir selbstverständlich die von dir erbrachten Rücksendekosten.